Direct aan een baai met een fijn zandstrand, naast het natuurpark Xcaret, ligt dit uitzonderlijke complex, op ongeveer 6 km van Playa del Carmen. Uitstekend ingebed in de natuurlijke omstandigheden, biedt het een heel bijzondere sfeer dankzij de Maya-ruïnes die zich in het complex bevinden. Het complex wordt doorkruist door een kleine, kunstmatige rivier en is gebouwd in mediterrane stijl en biedt activiteiten van een speciaal soort in het betaalde pretpark Xcaret, zoals zwemmen door een avontuurlijke omgeving, snorkel- en duiktochten, dierenpark en nog veel meer.
Het ruime complex in tropische stijl beschikt over 11 verschillende themarestaurants (onbeperkt en zonder reservering), waaronder 5 à-la-carterestaurants (steakhouse, Mexicaans, Aziatisch, zeevruchten en Italiaans), pizzeria, 10 bars, zakencentrum, tennisbanen, nachtclub en winkels. In het buitengedeelte bevinden zich 7 zwembaden, waarvan drie met poolbar, en er is ook een kinderbad met aangrenzende kinderclub en zonneterrassen. Parasols, ligbedden en handdoeken zijn inbegrepen bij het zwembad en het strand.
Volpension in buffetvorm 's avonds ook à la carte (vooraf reserveren en beschikbaarheid), snacks, nationale alcoholische en niet-alcoholische dranken 24 uur per dag in de bars die van tijd tot tijd geopend zijn.
Diverse schoonheidsbehandelingen en massages. Babysitter, internet, wasserette, wisselkantoor, medische dienst en autoverhuur.
Overdag en 's avonds entertainment en animatieprogramma.
Kinderclub: 4-12 jaar.
Fitnesscentrum en afhankelijk van beschikbaarheid: tennis, volleybal, sjoelbak, minigolf.
Duikschool (door derden op het strand), golfen (ca. 5 km van het hotel).
Tegen betaling: Spa (sauna, stoombad, solarium, enz.)
Wi-Fi inbegrepen. Medische dienst (tegen betaling).
De deluxe kamers (ca. 32 m²) zijn uitgerust met douche/toilet, föhn, airconditioning, plafondventilator, telefoon, tv (geen Duitse zenders), Wi-Fi, minibar (elke 2 dagen bijgevuld), kluis, koffiezetapparaat, internet (gratis) en balkon of terras.
Ze hebben dezelfde faciliteiten als de Double Deluxe kamers, maar zijn iets groter (ca. 47 m²) en hebben een woongedeelte met een bank. Daarnaast ontvangen gasten exclusieve premium badproducten, badjassen en slippers, 1x fles mousserende wijn en 1x ontbijt op bed per verblijf (reserveren via conciërgeservice).
Extra voorzieningen zijn onder andere: verbeterde voorzieningen, welkomstfruitmand en fles wijn, conciërgepersoneel, minibar (om de dag bijgevuld), nachtelijke turndownservice, badjassen en slippers en premium badkamervoorzieningen
Naast de Deluxe tweepersoonskamers zijn de 39 Royal Level kamers uitgerust met een dvd- en cd-speler, een weegschaal, een koffiezetapparaat en een hydromassagebad. De Royal Level biedt zijn gasten een exclusieve aparte receptie, een lounge, barservice met internationale drankjes, roomservice, evenals een "Royal Restaurant" waar gasten exclusief kunnen eten, een exclusieve ruimte bij het zwembad en een ruimte in de buurt van het strand. WiFi is ook inbegrepen in de kamers. Op aanvraag te boeken.
Toegang tot het waterpark kan extra worden geboekt voor 1 week (minimum verblijf is 7 nachten!). Extra weken kunnen op aanvraag ter plaatse worden geboekt. Onbeperkt gratis toegang tot het prachtige unieke XCARET PARK (incl. toegang en shows), evenals toegang tot de strandbaaien van het park met al hun prachtige kleurrijke vissen en schildpadden.
In het Caribisch gebied zijn de meeste kamers uitgerust met twee queensize bedden (ca. 1,40 x 2m). Voor een bezetting van 2 volwassenen + 1/2 kinderen/3 volwassenen worden er geen extra bedden in de kamer geplaatst, dit betekent bezetting: 2 personen per bed, ook als er extra bedden op de bevestiging staan vermeld!
Het dragen van een polsbandje is noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van de all-inclusive diensten! In de lobby bevindt zich een café dat niet door het hotel wordt geëxploiteerd en daarom niet is opgenomen in de All Inclusive!.
In Mexico kunnen wastafels of badkuipen/whirlpools zonder ruimtelijke scheiding in het algemene woongedeelte van de hotelkamer worden geïntegreerd. Per 1 april 2021 is een toeristenbelasting in werking getreden die momenteel een eenmalige vergoeding bedraagt van 224 Mexicaanse peso's of ongeveer 11 US dollar per persoon, ongeacht de geplande verblijfsduur in het land. De belasting kan voor vertrek elektronisch worden betaald via de volgende link: http://www.visitax.gob.mx/sitio/ Als alternatief kan de belasting ook contant worden betaald op de luchthaven bij binnenkomst. In dit geval is het raadzaam om het juiste bedrag in Mexicaanse peso's of Amerikaanse dollars bij u te hebbenIn Mexico kunnen wastafels of badkuipen/whirlpools worden geïntegreerd in het algemene woongedeelte van de hotelkamer zonder ruimtelijke scheiding.
Als u tussen april en december verblijft, kan er een verhoogd voorkomen van zeewier en algen zijn door wind, temperatuur en stroming. Met name in het Caribisch gebied komt bruinalg vaak vaker voor. In dit geval worden het strand en de zee beïnvloed. Uiteraard zullen het hotelmanagement en de lokale autoriteiten alles in het werk stellen om de getroffen delen van het strand op te ruimen in samenwerking met de gemeentelijke administraties. Dit vereist echter het gebruik van geschikte apparatuur, die een licht achtergrondgeluid uitzendt.
Originele tekst:Direkt an einer Bucht mit feinem Sandstrand, neben dem Naturpark Xcaret, liegt diese außergewöhnliche Anlage, ca. 6 km von Playa del Carmen entfernt. Hervorragend in die Naturgegebenheiten eingebettet, bietet sie durch in der Anlage befindliche Mayaruinen ein ganz besonderes Ambiente. Die Anlage wird von einem kleinen, künstlich angelegten Fluss durchzogen und ist im mediterranen Stil erbaut und bietet Aktivitäten im kostenpflichtigen Xcaret Freizeitpark der besonderen Art, wie z. B. Schwimmen durch eine abenteuerliche Kulisse, Schnorchel- und Tauchtouren, Tierpark und vieles mehr.
In der großzügig gestalteten Anlage im tropischen Stil befinden sich 11 unterschiedliche Themenrestaurants (unbegrenzt und ohne Reservierung) inklusive 5 À-la-carte-Restaurants (Steak-House, mexikanisch, asiatisch, Seafood und italienisch), Pizzeria, 10 Bars, Businesscenter, Tennisplätze, Diskothek und Geschäfte. In der Außenanlage findet man 7 Swimmingpools, drei davon haben eine Poolbar, außerdem gibt es ein Kinderbecken mit angrenzendem Kinderclub und Sonnenterrassen. Sonnenschirme, Liegen und Handtücher sind am Pool und Strand inklusive.
Vollpension in Buffetform abends auch a-la-carte (Voranmeldung & Verfügbarkeit), Snacks, nationale alkoholische & alkoholfreie Getränke 24 h an den jeweils geöffneten Bars.
Diverse Schönheitsbehandlungen und Massagen. Babysitter, Internet, Wäscherei, Wechselstube, medizinischer Dienst, sowie Mietwagen.
Tagsüber und abends Unterhaltungs- & Animationsprogramm.
Kinderclub: 4-12 Jahre.
Fitnesscenter und je nach Verfügbarkeit: Tennis, Volleyball, Shuffleboard, Minigolf.
Tauchschule (durch Fremdanbieter am Strand), Golfen (ca. 5 km vom Hotel entfernt).
Gegen Gebühr: Spa (Sauna, Dampfbad, Solarium, etc.)
Wi-Fi inklusive. Medizinischer Dienst (gegen Gebühr).
Die Deluxezimmer (ca. 32 m²) verfügen über Dusche/WC, Föhn, Klimaanlage, Deckenventilator, Telefon, TV (keine deutschen Sender), Wi-Fi, Minibar(Auffüllung jeden 2 Tag), Safe, Kaffeemaschine, Internetmöglichkeit (kostenpfl.) und Balkon oder Terrasse.
Verfügen über die gleiche Ausstattung wie die DZ Deluxe, sind allerdings etwas größer (ca. 47 m²) und verfügen über einen Wohnbereich mit Sofa. Zudem erhalten die Gäste exklusive Premium Badeartikel, Bademäntel und Hausschuhe, 1x Flasche Sekt und 1x pro Aufenthalt Frühstück ans Bett (Reservierung über Concierge-Service).
Bieten zusätzlich folgende Annehmlichkeiten: verbesserte Ausstattung, Obstkorb zur Begrüßung und eine Flasche Wein, Concierge-Personal, Minibar (Auffüllung jeden zweiten Tag), abendlicher Turndown Service, Bademäntel und Hausschuhe, sowie Premium- Bad Ausstattung
Die insgesamt 39 Royal Level Zimmer verfügen neben der Ausstattung der Doppelzimmer Deluxe zusätzlich über DVD- und CD-Player, Personenwaage, Kaffee,maschine und Hydro-Massage-Badewanne. Der Royal Level bietet seinen Gästen exklusiv einen separaten Rezeptionsbereich, eine Lounge, Bar-Service mit internationalen Getränken, Zimmerservice, sowie ein "Royal Restaurant", in dem die Gäste exklusiv ihre Mahlzeiten einnehmen können, einen exklusiven Bereich am Swimmingpool, sowie einen Bereich in der Nähe vom Strand. Wi-Fi ist auch auf den Zimmern inklusive. Auf Anfrage Buchbar.
Der Eintritt in den Wasserpark kann zusätzlich für 1 Woche dazu gebucht werden (Mindestaufenthalt sind 7 Nächte!). Weitere Wochen auf Anfrage vor Ort buchbar. Unbegrenzten kostenlosen Eintritt im atemberaubenden einzigartigen XCARET PARK (inkl. Eintritt und Shows), sowie Zugang zu den Strandbuchten des Parks mit all ihren schönen bunten Fischen und Schildkröten.
In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!
Das Tragen eines Armbandes ist notwendig um die All-Inclusive-Leistungen in Anspruch zu nehmen! In der Lobby gibt es ein Cafe welches nicht vom Hotel betrieben wird und somit nicht im All Inclusive enthalten ist!.
In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein. Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land. Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/ Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führenIn Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.