Contact

Onze ervaren reisadviseurs staan zeven dagen per week voor vakantiegangers klaar. Om te helpen bij het maken van een boeking, vragen van vakantiegangers snel en duidelijk te beantwoorden of wijzigingen direct door te voeren.

De klantenservice van dé VakantieDiscounter is te bereiken via telefoonnummer 0900 – 7 747 400 (lokaal tarief). Wil je vanuit België bellen? We zijn bereikbaar via 070 – 35 97 81 (30 cent per minuut).

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09.00 – 22.00 uur
Zaterdag en zondag: 09.00 – 17.30 uur

Let op! Op Koningsdag, eerste en tweede Kerstdag en Nieuwjaarsdag zijn wij gesloten. Op andere feestdagen hanteren we onze weekend-openingstijden (09.00 tot 17.30 uur).

Bereikbaarheid via social media

De medewerkers van dé VakantieDiscounter staan op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur graag klaar om ook vragen via social media te beantwoorden. Volg ons op Facebook of op Twitter. Bij specifieke vragen zal de betreffende vraag doorgezet worden naar ons reisbureau en kan het antwoord wat extra tijd kosten.

Bereikbaarheid per e-mail

We zijn bereikbaar per mail via klantenservice@vakantiediscounter.nl. Mocht het over een bestaande boeking gaan, vermeld dan a.u.b. het boekingsnummer (beginnend met een V) in de onderwerpregel. We streven er naar binnengekomen e-mails binnen twee volledige werkdagen te beantwoorden.

Geen vragen over een specifieke boeking, maar over onze website? Maak dan gebruik van onze chat-functies. Onze medewerkers zitten van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur voor je klaar.

Heb je ons nodig buiten de openingstijden?

  • Check eerst onze uitgebreide vragendatabase, hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
  • Je kunt 24 uur per dag een mail sturen naar klantenservice@vakantiediscounter.nl. We streven er naar binnengekomen formulieren binnen twee volledige werkdagen te beantwoorden.
  • Spoedvraag op de dag van vertrek of gedurende je vakantie? Neem hiervoor contact op via het noodnummer op je reispapieren, deze is van de uitvoerende reisorganisatie.